logo.png
Поставщик IT-решений для бизнеса
Меню

Коммутатор D-Link DGS-3130-54TS 48 портов 10/100/1000Base-T, 2 портами 10GBase-T и 4 портами 10GBase-X SFP+ DGS-3130-54TS/A1A

Артикул: DGS-3130-54TS
Производитель: D-Link
Доступно для заказа

  • Управляемый стекируемый1 коммутатор третьего уровня DGS-3130-54TS предназначен для безопасного подключения конечных пользователей к сети предприятия или сети Metro Ethernet. Коммутатор оснащен 48 портами 10/100/1000Base-T, 2 портами 10GBase-T и 4 портами 10GBase-X SFP+, поддерживает многоадресные группы и расширенные функции безопасности, что делает его идеальным гигабитным решением уровня доступа.
  • Данный коммутатор также оснащен портом USB 2.0, что позволяет осуществить загрузку программного обеспечения и конфигурационных файлов непосредственно с USB-накопителя и сохранить на нем файлы системного журнала.

Описание
Коммутатор DGS-3130-54TS предназначен для использования в сетях предприятий и Metro Ethernet, а также для пользователей, которым требуется высокий уровень сетевой безопасности и максимальная работоспособность. Коммутатор оснащен разъемом для подключения внешнего резервного источника питания DPS-500A2, что позволяет обеспечить непрерывную работу устройства. DGS-3130-54TS поддерживает протоколы Spanning Tree (STP) (802.1D, 802.1w и 802.1s), функции Loopback Detection и защиты от широковещательного шторма, которые повышают отказоустойчивость сети. Кроме того, DGS-3130-54TS поддерживает технологию Ethernet Ring Protection Switching (ERPS), обеспечивающую минимальное время восстановления работы кольца (50 мс) после сбоя. Для распределения нагрузки и повышения отказоустойчивости при использовании нескольких коммутаторов DGS-3130-54TS позволяет воспользоваться функцией Dynamic 802.3ad Link Aggregation Port Trunking.

Расширенные функции безопасности
Коммутатор DGS-3130-54TS поддерживает такие функции безопасности, как многоуровневые списки управления доступом (ACL), управление штормом и IP-MAC-Port Binding (IMPB) с DHCP Snooping. Функция IP-MAC-Port Binding позволяет контролировать доступ компьютеров к сети на основе их IP- и MAC-адресов, а также порта подключения, расширяя, таким образом, возможности управления доступом. Благодаря функции DHCP Snooping коммутатор автоматически определяет пары IP/MAC-адресов, отслеживая DHCP-пакеты и сохраняя их в «белом» списке IMPB.

Политики управления доступом
Коммутатор DGS-3130-54TS поддерживает такие механизмы аутентификации, как 802.1X, управление доступом на основе Web-интерфейса (WAC) и управление доступом на основе MAC-адресов, обеспечивая простоту развертывания сети. После аутентификации индивидуальные политики, такие как принадлежность VLAN, политики QoS и правила ACL могут быть назначены каждому узлу Кроме того, коммутатор поддерживает технологию Microsoft® NAP (Network Access Protection), позволяющую пользователям запретить доступ в сеть компьютерам, которые не соответствуют установленным требованиям безопасности.

Управление трафиком
DGS-3130-54TS предоставляет набор многоуровневых функций QoS/CoS, гарантирующих, что критичные к задержкам сетевые сервисы, такие как VoIP, видеоконференции, IPTV и видеонаблюдение, будут обслуживаться с надлежащим приоритетом. Функции Traffic Shaping обеспечивают гарантированную полосу пропускания для данных сервисов в случае высокой загрузки сети. Благодаря поддержке многоадресной рассылки 2 уровня коммутатор DGS-3130-54TS реализует обработку IPTV-приложений. Функция IGMP/MLD Snooping на основе узла обеспечивает подключение нескольких клиентов многоадресной группы к одному интерфейсу, функция ISM VLAN отправляет многоадресные потоки в специальный Multicast VLAN с целью сохранения полосы пропускания и повышения уровня безопасности сети. Профили ISM VLAN позволяют пользователям быстро и легко назначить/заменить предустановленные настройки на портах подписчиков многоадресной рассылки.

Аппаратное обеспечение
Процессор
• BCM56160 (1,25 ГГц)
Оперативная память
• 1 ГБ
Flash-память
• 256 МБ
Интерфейсы
• 48 портов 10/100/1000Base-T
• 2 порта 10GBase-T
• 4 порта 10GBase-X SFP+
• Консольный порт с разъемом RJ-45
• Порт управления 10/100/1000Base-T с разъемом RJ-45 (Out-of-band)
• Порт USB 2.0 тип A
Индикаторы
• Power
• Link/Activity/Speed (на порт)
• Console
• USB
• RPS
• Fan Error
• Stack ID
Разъем питания
• Разъем для подключения питания (переменный ток)
• Разъем для подключения резервного источника питания DPS-500A1
Функционал
Стандарты и функции
• IEEE 802.3 10Base-T
• IEEE 802.3u 100Base-TX
• IEEE 802.3ab 1000Base-T
• IEEE 802.3an 10GBase-T
• IEEE 802.3z 1000Base-X
• IEEE 802.3ae 10GBase-X
• Управление потоком IEEE 802.3x
Производительность
Коммутационная матрица
• 216 Гбит/с
Метод коммутации
• Store-and-forward
Макс. скорость перенаправления 64-байтных пакетов
• 161 Mpps
Размер таблицы MAC-адресов
• 16K записей
Буфер пакетов
• 4 МБ
Jumbo-фрейм
• 9 216 байт
Программное обеспечение
Стекирование
• Виртуальное стекирование
   - D-Link Single IP Management
   - До 32 устройств в виртуальном стеке
• Физическое стекирование2
   - Полоса пропускания: до 80 Гбит/с
   - До 9 устройств  в стеке2
   - Кольцевая/линейная топология
Функции 2 уровня
• Таблица MAC-адресов: до 16K записей
• Управление потоком
   - 802.3x
   - Предотвращение блокировок HOL
• Link Aggregation
   - 802.3ad
   - Макс. 32 группы на устройство/8 портов на группу
• Spanning Tree Protocol
   - 802.1D STP
   - 802.1w RSTP
   - 802.1s MSTP
   - BPDU Filtering
   - Root Restriction
• Loopback Detection
• Зеркалирование портов
   - One-to-One
   - Many-to-One
   - На основе потока
   - RSPAN
• ERPS (Ethernet Ring Protection Switching)
   - Топология single/multiple ring
Многоадресная рассылка 2 уровня
• IGMP Snooping
   - IGMP v1/v2/v3
   - Поддержка до 1024 групп
   - IGMP Snooping Fast Leave на основе порта/узла
• Ограничение многоадресной рассылки по IP-адресам
   - До 24 профилей фильтрации IGMP, 128 диапазонов адресов на профиль
• MLD Snooping
   - MLD v1/v2
   - Поддержка до 1024 групп
   - MLD Snooping Fast Leave на основе узла
VLAN
• Группы VLAN: макс. 4K VLAN-групп
• GVRP: макс. 4K динамических VLAN-групп
• 802.1Q
• VLAN на основе портов
• 802.1v VLAN на основе протоколов
• Voice VLAN
• VLAN на основе MAC-адресов
• VLAN Translation
• ISM VLAN
• Asymmetric VLAN
• Private VLAN
• VLAN Trunking
• Double VLAN (Q-in-Q)
   - Q-in-Q на основе портов
   - Selective Q-in-Q
Качество обслуживания (QoS)
• 802.1p
• 8 очередей на порт
• Обработка очередей
   - Strict Priority
   - Weighted Round Robin (WRR)
   - Strict + WRR
• Поддержка следующих действий для потоков
   - Метка приоритета 802.1p
   - Метка ToS/DSCP
   - Управление полосой пропускания
• CoS на основе:
   - Порта коммутатора
   - VLAN ID
   - Очередей приоритетов 802.1p
   - MAC-адреса
   - IPv4-адреса
   - DSCP
   - Типа протокола
   - Порта TCP/UDP
   - Содержимого пакета, определяемого пользователем
   - IPv6-адреса
   - Класса IPv6-трафика
   - Метки потока IPv6
• Управление полосой пропускания
   - На основе порта (входящее/исходящее, с мин. значением 8 Кбит/с)
   - На основе потока (входящее/исходящее, с мин. значением 8 Кбит/с)
• Три цвета маркировки
   - CIR/PIR мин. шаг 8 Кбит/с
   - trTCM, CBS/PBS
   - srTCM, CBS/EBS
Списки управления доступом (ACL)
• ACL на основе:
   - Приоритета 802.1p
   - VLAN ID
   - MAC-адреса
   - Ether Type
   - IPv4-адреса
   - DSCP
   - Типа протокола
   - Номера TCP/UDP-порта
   - Содержимого пакета, определяемого пользователем
   - IPv6-адреса
   - Метки потока IPv6
   - Класса IPv6-трафика
• Макс. кол-во записей ACL:
   - Входящих: 2048
   - Исходящих: 512
• ACL по расписанию
• Фильтрация интерфейса CPU
Безопасность
• SSH v2
• SSL v1/v2/v3
• Port Security: до 64 MAC-адресов на порт
• IP-MAC Port Binding
• DHCP Snooping
• Поддержка до 500 записей привязки
• Защита от широковещательного/многоадресного/одноадресного шторма
• Сегментация трафика
• D-Link Safeguard Engine
• Фильтрация NetBIOS/NetBEUI
• IPv6 ND Snooping
• Функция DHCP Server Screening
• Предотвращение атак ARP Spoofing
   - Макс. количество записей: 64
• Предотвращение атак DoS
• Защита от атак BPDU
• Проверка ARP-пакетов
• Проверка IP-пакетов
AAA
• Аутентификация 802.1X:
   - Управление доступом на основе порта/узла
   - Назначение политики Identity-driven (VLAN, ACL или QoS)
• Управление доступом на основе Web (WAC):
   - Управление доступом на основе порта/узла
   - Назначение политики Identity-driven (VLAN, ACL или QoS)
• Управление доступом на основе MAC-адресов (MAC):
   - Управление доступом на основе порта/узла
   - Назначение политики Identity-driven (VLAN, ACL или QoS)
• Authentication Database Failover
• Guest VLAN
• Microsoft® NAP
   - Поддержка 802.1X NAP
   - Поддержка DHCP NAP
• RADIUS Accounting
• Аутентификация на основе RADIUS и TACACS+
• Учетные записи с 4 уровнями прав доступа
Технология Green
• Соответствие директиве RoHS
• IEEE 802.3az Energy Efficient Ethernet (EEE)
• Экономия электроэнергии за счет:
   - Определения статуса соединения
   - Определения длины кабеля
ОАМ
• Диагностика кабеля
• 802.3ah Ethernet Link OAM
• D-Link Unidirectional Link Detection (DULD)
• Dying Gasp
• 802.1ag Connectivity Fault Management (CFM)
• Y.1731 OAM
• Функция цифрового контроля параметров производительности трансивера DDM (Digital Diagnosics Monitoring)
Управление
• Web-интерфейс
• Интерфейс командной строки (CLI)
• Telnet-сервер
• Telnet-клиент
• TFTP-клиент
• DNS-клиент
• Защищенный FTP-сервер
• ZModem
• SNMP v1/v2c/v3
• SNMP Traps
• Системный журнал
• sFlow
• RMON v1: поддержка 1,2, 3, 9 групп
• RMON v2: поддержка группы ProbeConfig
• LLDP
• BootP/DHCP-клиент
• DHCP Auto-configuration
• DHCP Relay
• DHCP Client option 12
• DHCP Relay Option 18, 37, 82
• Файловая система Flash
• PPPoE Circuit-ID insertion
• Поддержка нескольких версий ПО
• Поддержка нескольких версий конфигураций
• Мониторинг CPU
• Команды отладки
• SNTP
• Восстановление пароля
• Шифрование пароля
• Trusted Host
• Поддержка Microsoft® NLB (Network Load Balancing)
• ICMP v6
• DHCP-сервер
Функции 3 уровня
• Интерфейс IP: макс. 16 интерфейсов
• ARP Proxy
• IPv6 Neighbour Discovery (ND)
Маршрутизация 3 уровня
• Статическая маршрутизация
   - Макс. кол-во записей IPv4: 512
   - Макс. кол-во записей IPv6: 512
• RIP v1/v2/ng
• OSPFv2/v33
• VRRPv33
• Поддержка 1K аппаратных записей маршрутизации по IPv4/IPv63
• Поддержка до 4K аппаратных записей коммутации L3 по IPv4/IPv63
Многоадресная рассылка 3 уровня
• Фильтрация IGMP
   - На основе порта
   - На основе VLAN
Стандарты MIB
• RFC 1213 MIB II
• RFC 4188 Bridge MIB
• RFC 1157, 2571-2576 SNMP MIB
• RFC 1907 SNMPv2 MIB
• RFC 1757, 2819 RMON MIB
• RFC 2021 RMONv2 MIB
• RFC 1398, 1643, 1650, 2358, 2665 Ether-like MIB
• RFC 2674 802.1p MIB
• RFC 2233, 2863 IF MIB
• RFC 2618 RADIUS Authentication Client MIB
• RFC 2620 RADIUS Accounting Client MIB
• RFC 2925 PING & TRACEROUTE MIB
• RFC 2674, 4363 802.1p MIB
• RFC 1065, 1066, 1155, 1156, 2578 MIB Structure
• RFC 1215 MIB Traps Convention
• RFC 1212 Concise MIB Definitions
• RFC 1215 MIB Traps Convention
• RFC 1157, 2571-2576 SNMP MIB
• RFC 4022 MIB for TCP
• RFC 4113 MIB for UDP
• RFC 4293 IPv6 SNMP Mgmt Interface MIB
• RFC 2737 Entity MIB (version 2)
Стандарты RFC
• RFC 768 UDP
• RFC 791 IP
• RFC 792, 2463, 4443 ICMP
• RFC 793 TCP
• RFC 826 ARP
• RFC 3513, 4291, IPv6 Addressing Architecture
• RFC 2893, 4213 IPv4/IPv6 dual stack function
• RFC 2463, 4443 ICMPv6
• RFC 2462, 4862 IPv6 Stateless Address Auto Configuration
• RFC 2464 IPv6 Ethernet and definition
• RFC 1981 Path MTU Discovery for IPv6
• RFC 2460 IPv6
• RFC 2461, 4861 Neighbor Discovery for IPv6
• RFC 783 TFTP
• RFC 2068 HTTP
• RFC 1492 TACACS
• RFC 2866 RADIUS Accounting
• RFC 2474, 3260 DiffServ
• RFC 1321, 2284, 2865, 3580, 3748 Extensible Authentication Protocol (EAP)
• RFC 2571, 2572, 2573, 2574, SNMP
• IPv6 Ready Logo Phase 2
• RFC 854 Telnet
• RFC 951, 1542 BootP
Физические параметры
Размеры (Д x Ш x В)
• 440 x 290 x 44 мм
Вес
• 3,72 кг
Условия эксплуатации
Питание на входе
• От 100 до 240 В переменного тока, 50-60 Гц
Макс. потребляемая мощность
• 50,62 Вт
Потребляемая мощность в режиме ожидания
• 38,67 Вт
Тепловыделение
• 172,72 БТЕ/час
MTBF (часы)
• 478 258
Уровень шума
• При высокой скорости вентилятора: 51,9 дБ
• При низкой скорости вентилятора: 32,7 дБ
Защита от статического электричества
• Поддержка защиты от статического электричества на медных гигабитных портах (стандарт IEC61000-4-5)
Система вентиляции
• 2 вентилятора
Температура
• Рабочая: от 0 до 50 °C
• Хранения: от -40 до 70 °C
Влажность
• При эксплуатации: от 10% до 90% без конденсата
• При хранении: от 5% до 90% без конденсата
Комплект поставки
• Коммутатор DGS-3130-54TS
• Кабель питания
• Фиксатор для кабеля питания
• Консольный кабель (с разъемами RJ-45 и RS-232)
• 2 крепежных кронштейна для установки в 19-дюймовую стойку
• Комплект для монтажа
• 4 резиновые ножки
• Краткое руководство по установке
• Компакт-диск
Совместимое оборудование
SFP трансиверы
• DGS-712
• DEM-310GT
• DEM-311GT
• DEM-312GT2
• DEM-314GT
• DEM-315GT
• DEM-330T
• DEM-330R
• DEM-331T
• DEM-331R
SFP+ трансиверы
• DEM-431XT
• DEM-432XT
• DEM-433XT
• DEM-434XT
• DEM-436XT-BXD
• DEM-436XT-BXU
Кабели 10G SFP+
• DEM-CB100S
• DEM-CB300S
• DEM-CB700S
Резервный источник питания
• DPS-500A
Прочее
EMI
• FCC Class A
• CE Class A
• VCCI Class A
• IC
• RCM
• BSMI
• CCC
Безопасность
• CB
• cUL
• BSMI
• CCC


Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет.
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.

  • Оплата через Сбербанк.
    Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Стоимость доставки товара из нашего магазина - 500 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 20:00;
  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (495) 123 45 67 (многоканальный).

Электронная почта: info@innet-it.ru

Один из самых популярных способов оплаты покупок в интернет-магазинах. Оплата производится в момент получения покупателем товара или услуги. Обычно это происходит при доставке товара курьером или при самовывозе товара со склада продавца.

На данный момент Сбербанк России имеет самую распостранённую сеть отделений по всей Российской Федерации.

Покупателю выводится на экран бланк извещения для оплаты через Сберегательный банк России. Этот бланк извещения уже заполнен необходимыми данными о продавце и сумме оплаты. Покупателю остаётся только вписать своё имя и дату и оплатить счёт в любом удобном для него отделении СБ РФ.

Для покупателей-пользователей платёжной системы Яндекс.деньги. Им необходимо быть зарегистрированными и иметь свой виртуальный кошелёк в этой системе.

После того, как покупатель заполнит на странице "Корзина покупки" вашего интернет-магазина необходимые данные, он переходит в свой кошелёк. Здесь он увидит форму прямого перевода денег с его кошелька на ваш кошелёк, где уже вписаны все необходимые данные, и покупателю нужно только нажать на кнопку "ОК".

Для подключения к этому способу оплаты вам необходимо зарегистрироваться на сайте Яндекса и активировать интернет-кошелек, в котором будут скапливаться полученные данным способом платежи.

Система предлагает разные способы вывода денег из виртуального кошелька.


Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине

 Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от  товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

 Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

 Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом,не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки.

Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (царапины и т.п.). Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта.

Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде (мебель и т.п.). В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде.

Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.


Модуль "Форум" не установлен.