Меню
Заказать звонок

Б/У Коммутатор D-Link DGS-1210-28/ME/B1 (RPS)

Артикул: Б/У DGS-1210-28/ME/B1 (RPS)
Производитель: D-Link
Доступно для заказа

  • Коммутатор DGS-1210-28/ME является идеальным решением для применения в сетях Metro Ethernet. Данный коммутатор оснащен 24 портами 10/100/1000Base-T для подключения по витой паре, а также 4 SFP-портами, применяемыми для организации подключения к высокоскоростной магистрали. Защита от статического электричества 6 кВ обеспечивает устойчивость к скачкам напряжения, а полный набор функций безопасности и аутентификации защищает сеть от внутренних и внешних угроз.
  • Коммутатор DGS-1210-28/ME поддерживает протоколы (STP): 802.1D-2004 edition, 802.1w и 802.1s. Протоколы STP позволяют организовать резервный маршрут передачи данных, используемый в случае возникновения неисправностей в сети. DGS-1210-28/ME также поддерживает агрегирование каналов 802.3ad, которое обеспечивает объединение в группы нескольких портов и, как следствие, увеличение полосы пропускания и повышение отказоустойчивости соединений. Данный коммутатор поддерживает стандарт 802.1p для управления качеством обслуживания (QoS), что позволяет классифицировать трафик в режиме реального времени на 8 очередей с использованием механизмов их обработки Strict и Weighted Round Robin (WRR). Классификация пакетов осуществляется на основе TOS, DSCP, MAC-адреса, IPv4/IPv6-адреса, VLAN ID, номера порта TCP/UDP, типа протокола или содержимого пакетов, определяемого пользователем, и предоставляет возможность гибкой настройки для определенных мультимедийных приложений, таких как VoIP или IPTV.

Описание
Безопасность и аутентификация
DGS-1210-28/ME поддерживает управление доступом 802.1X на основе порта/узла, возможность создания гостевого VLAN, а также аутентификацию RADIUS/TACACS+ для управления доступом к сети. Функция IP-MAC-Port Binding позволяет контролировать доступ компьютеров к сети на основе их IP- и MAC-адресов, а также порта подключения, расширяя, таким образом, возможности управления доступом. Встроенная функция D-Link Safeguard Engine™ обеспечивает идентификацию и приоритизацию пакетов, предназначенных для обработки процессором коммутатора, с целью предотвращения вредоносных атак, способных помешать нормальному функционированию коммутатора. Кроме того, функция списков управления доступом (ACL) повышает безопасность и производительность сети.
 
Функции управления
Удобный для пользователя Web-интерфейс обеспечивает простоту управления, а автоматическая настройка DHCP предоставляет функции расширенного управления, позволяя администраторам заранее установить настройки и сохранить их на TFTP-сервере. После этого отдельные коммутаторы могут получить IP-адреса с сервера и загрузить предварительно заданные параметры конфигурации. Протокол LLDP (Link Layer Discovery Protocol) позволяет сетевому оборудованию оповещать локальную сеть о своем существовании и характеристиках, что помогает лучше управлять топологией сети. Кроме того, каждый порт коммутатора поддерживает функцию диагностики кабеля, что помогает определить различные неисправности, например, несоответствие длины кабеля или его характеристик.
 
Управление трафиком и полосой пропускания
Функция управления полосой пропускания позволяет сетевым администраторам определять пропускную способность для каждого порта с минимальным шагом 64 Кбит/с для входящего трафика. DGS-1210-28/ME также поддерживает функцию защиты от широковещательного шторма, которая сводит к минимуму вероятность вирусных атак в сети. Функция зеркалирования портов упрощает диагностику трафика, а также помогает администраторам следить за производительностью коммутатора и изменять ее в случае необходимости. Поддержка функции IGMP Snooping позволяет сократить объем многоадресного трафика и оптимизировать производительность сети.
 
Многоадресная рассылка
DGS-1210-28/ME поддерживает полный набор функций уровня 2 для работы с многоадресной рассылкой, включая IGMP Snooping, IGMP filtering, Fast Leave и настройку для многоадресного трафика на определенных портах. Благодаря  поддержке данного функционала коммутатор DGS-1210-28/ME предоставляют возможность работы с IPTV-сервисами, пользующимися растущим спросом на рынке. Функция IGMP/MLD Snooping на основе хоста обеспечивает подключение нескольких клиентов многоадресной группы к одному сетевому интерфейсу. При использовании функции ISM VLAN многоадресный трафик передается в отдельной VLAN с целью эффективного расходования полосы пропускания. Профили ISM VLAN позволяют пользователям быстро и легко назначить/заменить предустановленные настройки на портах подписчиков многоадресной рассылки.
Характеристики:
Модель DGS-1210-28/ME
DGS-1210-28/ME
DGS-1210-28/ME/P
Аппаратная версия А1, А2
B1
B1
Аппаратное обеспечение
Размер • Установка в 19-дюймовую стойку
• Высота 1U
Интерфейсы • 24 порта 10/100/1000Base-T
• 4 порта 1000Base-X SFP
• Консольный порт с разъемом RJ-45
Индикаторы • Power
• Console
• Link/Activity/ Speed (на порт)
• Power
• Console
• Link/ Activity/Speed (на порт)
• RPS
• Power
• Console
• Link/Activity / Speed (на порт)
• RPS
Сетевые кабели • UTP категории 5, 5e (макс. 100 м)
Разъем питания • Разъем для подключения питания (переменный ток)
• Разъем для подключения питания (переменный ток)
• Разъем для подключения RPS1
• Разъем для подключения питания (переменный ток)
• Разъем для подключения внешней свинцово-кислотной аккумуляторной батареи DC 12 В1 с возможностью подзарядки и контроля ее напряжения
Функционал
Стандарты и функции • IEEE 802.3 10Base-T Ethernet (медная витая пара)
• IEEE 802.3u 100Base-TX Fast Ethernet (медная витая пара)
• IEEE 802.3ab 1000Base-T Gigabit Ethernet (медная витая пара)
• IEEE 802.3az Energy Efficient Ethernet
• Автоматическое согласование скорости
• Управление потоком IEEE 802.3x
• IEEE 802.3z 1000Base-X
• Автоматическое определение MDI/MDIX на всех медных портах
Дуплексный режим • Полу-/полный дуплекс для скорости 10/100 Мбит/с
• Полный дуплекс для скорости 1000 Мбит/с
Производительность
Коммутационная матрица • 56 Гбит/с
Метод коммутации • Store-and-forward
Размер таблицы МАС-адресов • 16K записей
Макс. скорость перенаправления 64-байтных пакетов • 41,7 Mpps
Объем оперативной памяти • 128 МБ DDR3
• 256 МБ DDR3
• 256 МБ DDR3
Буфер пакетов • 1,5 МБ
Флэш-память • 32 МБ
Jumbo-фрейм • 9216 байт
 
Программное обеспечение
Функции уровня 2 • Таблица MAC-адресов: 16К записей
• Spanning Tree Protocol
  - 802.1D STP
  - 802.1w RSTP
  - 802.1s MSTP
  - Фильтрация BPDU
  - Root Restriction
• Поддержка Ethernet Ring Protection Switching (ERPS, ITU-T G.8032) (только для DGS-1210-28/ME/B и DGS-1210-28/ME/P/B)
• Функция Loopback Detection
• Зеркалирование портов
  - Поддержка 1 группы зеркалирования
  - Режимы: One-to-One, Many-to-One, Flow-based (ACL) для входящего трафика
• L2 Protocol Tunneling (L2PT)
• RSPAN
• Link aggregation
  - 802.3ad
  - Макс. 8 групп на устройство/8 портов на группу
Многоадресная рассылка уровня 2 • IGMP Snooping
  - IGMP v1/v2 Snooping, v3 awareness
  - Фильтрация/аутентификация IGMP
  - Поддержка 1024 групп
  - IGMP Snooping Fast Leave на основе VLAN/узла
  - Report Suppression
   - IGMP Querier
• MLD Snooping
  - MLD v1, MLD v2 awareness
  - Поддержка 512 групп
VLAN • 802.1Q Tagged VLAN
• Группы VLAN
  - Макс. 4094 VLAN
• VLAN на основе портов
• GVRP
• Asymmetric VLAN
• Макс. 256 динамических VLAN
• 802.1v Protocol VLAN
• VLAN Trunking
• VLAN на основе MAC-адресов
• Q-in-Q на основе портов
• ISM VLAN
Функции уровня 3 • Макс. 256 записей ARP
• Поддержка 255 статических записей ARP
• Поддержка Gratuitous ARP
• Маршрут по умолчанию
• Статическая маршрутизация:
   - Поддержка 60 статических маршрутов IPv4
   - Поддержка 30 статических маршрутов IPv6
Качество обслуживания (QoS) • CoS на основе:
  - Порта коммутатора
  - Очередей приоритетов 802.1p
  - VLAN ID
  - MAC-адреса
  - IPv4/IPv6-адреса
  - DSCP
  - TOS
  - Типа протокола
  - TCP/UDP-порта
  - Класса IPv6-трафика
• Управление полосой пропускания
  - На основе порта (входящее, с минимальным шагом до 64 Кбит/с)
  - На основе потока (входящее, с минимальным шагом до 64 Кбит/с)
  - Для выходной очереди (с минимальным шагом до 64 Кбит/с)2
• Обработка очередей
  - Strict Priority
  - Weighted Round Robin (WRR)
• 8 выходных очередей
Списки управления доступом (ACL) • ACL на основе
  - Порта коммутатора
  - Приоритета 802.1p
  - VLAN ID
  - MAC-адреса
  - Ether Type
  - TOS
  - IPv4/v6-адреса
  - DSCP
  - Типа протокола
  - Номера порта TCP/UDP для IPv4/IPv6
  - ICMP
  - Класса трафика IPv6
• До 768 правил доступа для входящего трафика
• Действие ACL (разрешить/запретить/зеркалирование)
• ACL на основе времени
• Статистика ACL
• Фильтрация интерфейса CPU
AAA • 802.1X
  - Управление доступом на основе узлов
  - Управление доступом на основе портов
• Guest VLAN
• MAC-аутентификация на основе узлов
• Поддержка Microsoft® NAP
• Ведение учетных записей RADIUS/TACACS+
• 4 уровня учетной записи пользователя
• Управление доступом на основе MAC-адресов
   - Макс. 512 записей при использовании локальной базы данных
• Аутентификация для доступа к управлению: RADIUS, TACACS+, локальная база данных
Безопасность • SSH v2
• SSL v1/2/3
• Port Security (до 64 MAC-адресов на порт)
• IP-MAC-Port Binding (IMPB)
  - Проверка ARP-пакетов
  - Проверка IP-пакетов
  - DHCP Snooping IPv6
• Защита от широковещательного/многоадресного/ одноадресного шторма
• D-Link Safeguard Engine
• DHCP Server Screening
• Фильтрация DHCP-клиентов
• Защита от атак BPDU
• Предотвращение атак DoS
• Сегментация трафика
OAM • 802.3ah Ethernet Link OAM
  - Поддержка 802.3ah link layer remote loopback and discovery (Системный журнал и SNMP)
  - 802.3ah D-Link extension: D-link Unidirectional
• Link Detection (DULD), (Системный журнал и SNMP)
• Диагностика кабеля
• Dying Gasp (только для DGS-1210-28/ME/B и DGS-1210-28/ME/P/B)
• Функция цифрового контроля параметров трансивера DDM (Digital Diagnosics Monitoring)
Управление • Web-интерфейс (поддержка IPv4/IPv6)
• Интерфейс командной строки (CLI)
• Telnet-сервер/клиент (поддержка IPv4/IPv6)
• TFTP-клиент (поддержка IPv4/IPv6)
• Регистрация команд
• SNMP v1/v2c/v3
• SNMP Traps
• Системный журнал
• RMON v1
• RMON v2
• LLDP
• BootP/DHCP-клиент
• Автоматическая настройка DHCP
• Конфигурационный файл в текстовом формате
• Trusted Host
• DHCP relay (IPv4/IPv6)
  - DHCP relay agent/local relay
  - DHCP relay option 12, 37, 38
  - DHCP relay option 82
• Добавление тега PPPoE Circuit-ID
• Trap/alarm/log severity control
• Мониторинг CPU
• SNTP
• Команды отладки
• Восстановление пароля
• Шифрование пароля
• Обходной пароль
• D-Link Network Assistant (DNA)
• sFlow
• Хранение двух образов программного обеспечения (dualimage)
• Поддержка Real Time Clock (RTC) (только для DGS-1210-28/ME/B и DGS/1210-28/ME/P/B)
MIB • RFC1213 MIB II
• RFC1493 Bridge MIB
• RFC1907 SNMPv2 MIB
• RFC1757, 2819 RMON MIB
• RFC2021 RMONv2 MIB
• RFC1398, 1643, 1650, 2358, 2665 Ether-like MIB
• RFC2674, 4363 802.1p MIB
• RFC2233, 2863 IF MIB
• RFC2618 RADIUS Authentication Client MIB
• RFC2620 RADIUS Accounting Client MIB
• RFC2925 Ping & Traceroute MIB
• D-Link ZoneDefense MIB
IETF • RFC768 UDP
• RFC791 IP
• RFC792 ICMPv4
• RFC2463, 4443 ICMPv6
• RFC793 TCP
• RFC826 ARP
• RFC2474, 3260 определение поля DS в заголовке IPv4 и IPv6
• RFC1321, 2284, 2865, 3580, 3748 Extensible Authentication Protocol (EAP)
• RFC2571, RFC2572, RFC2573, RFC2574 SNMP
IPv6 • RFC1981 Path MTU Discovery
• RFC2460 IPv6
• RFC2461, 4861 Neighbor Discovery
• RFC2462, 4862 IPv6 Stateless Address Auto-configuration
• RFC2464 IPv6 Neighbor over Ethernet and definition
• RFC3513, 4291 IPv6 addressing architecture
• RFC2893, 4213 Dual Stack IPv4/IPv6
 
Модель DGS-1210-28/ME
DGS-1210-28/ME
DGS-1210-28/ME/P
Аппаратная версия A1, A2
B1
B1
Физические параметры
Размеры (Д x Ш x В) • 440 x 140 x 44 мм
Вес • 1,66 кг
• 2,21 кг
• 2,21 кг
Условия эксплуатации
Питание • 100-240 В переменного тока, 50/60 Гц
Макс. потребляемая мощность • 22,45 Вт
• 19,14 Вт
• 19,14 Вт
Потребляемая мощность в режиме ожидания • 100 В: 17,65 Вт
• 240 В: 17,84 Вт
• 100 В: 7,87 Вт
• 240 В: 8,21 Вт
• 100 В: 7,87 Вт
• 240 В: 8,21 Вт
Тепловыделение • 76,59 БТЕ/час
• 60,12 БТЕ/час
• 60,12 BTU/ч
MTBF (часы) • 388 138
• 497 918
• 497 918
Уровень шума • 0 дБ
Защита от статического электричества • Поддержка защиты от статического электричества на всех Ethernet-портах (стандарт IEC61000-4-5)
Характеристики внутреннего блока питания • 24 Вт (выход: 12 В/2 А) • 24 Вт (выход: 12 В/2 А)
• 54 Вт (выход: 12 В/3,8 А, 13,6 В/0,6 А)
Система вентиляции • Пассивная
Температура • Рабочая: от -5 до 50 °C
• Хранения: от -40 до 70 °C
Влажность • При эксплуатации: от 10% до 90% без конденсата
• При хранении: от 5% до 90% без конденсата
Комплект поставки
• Коммутатор DGS-1210-28/ME
• Кабель питания
• Фиксатор для кабеля питания
• Консольный кабель с разъемом RJ-45
• 2 крепежных кронштейна для установки в 19-дюймовую стойку
• 4 резиновые ножки
• Комплект для монтажа
• Краткое руководство по установке
• Компакт-диск
Прочее
EMI • FCC Class A
• CE Class A
• VCCI
• BSMI
• CCC
Безопасность • CE
• LVD
• UL
• CB
 
1Не входит в комплект поставки.
2Только для ревизии B1.
Примечание: ПО последней версии (v7.00) для аппаратной версии B1 не поддерживает обратную совместимость с аппаратной версией A1.



Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет.
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.

  • Оплата через Сбербанк.
    Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Стоимость доставки товара из нашего магазина - 500 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 20:00;
  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (495) 123 45 67 (многоканальный).

Электронная почта: info@innet-it.ru

Один из самых популярных способов оплаты покупок в интернет-магазинах. Оплата производится в момент получения покупателем товара или услуги. Обычно это происходит при доставке товара курьером или при самовывозе товара со склада продавца.

На данный момент Сбербанк России имеет самую распостранённую сеть отделений по всей Российской Федерации.

Покупателю выводится на экран бланк извещения для оплаты через Сберегательный банк России. Этот бланк извещения уже заполнен необходимыми данными о продавце и сумме оплаты. Покупателю остаётся только вписать своё имя и дату и оплатить счёт в любом удобном для него отделении СБ РФ.

Для покупателей-пользователей платёжной системы Яндекс.деньги. Им необходимо быть зарегистрированными и иметь свой виртуальный кошелёк в этой системе.

После того, как покупатель заполнит на странице "Корзина покупки" вашего интернет-магазина необходимые данные, он переходит в свой кошелёк. Здесь он увидит форму прямого перевода денег с его кошелька на ваш кошелёк, где уже вписаны все необходимые данные, и покупателю нужно только нажать на кнопку "ОК".

Для подключения к этому способу оплаты вам необходимо зарегистрироваться на сайте Яндекса и активировать интернет-кошелек, в котором будут скапливаться полученные данным способом платежи.

Система предлагает разные способы вывода денег из виртуального кошелька.


Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине

 Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от  товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

 Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

 Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом,не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки.

Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (царапины и т.п.). Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта.

Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде (мебель и т.п.). В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде.

Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.


Не указан форум для отзывов.