Колонки Creative PEBBLE MF1680 2.0 черный 4.4Вт 51MF1680AA000

На сайте Импульс Телеком вы можете получить консультацию по интересуемому товару, программному обеспечению (лицензии) или услуге, а также помощь в оформлении заказа:

• Оформив заявку в форме с кнопкой;
• Отравив письмо по электронной почте info@impils-it.ru;
• Позвонив по телефону +7 (495) 988-06-61.

Возможность прямого заказа через корзину на сайте отсутствует.

Обычно подготовка ответа занимает до одного рабочего дня.

Чтобы отправить заявку через форму, заполните все обязательные поля и нажмите на кнопку «Отправить». Специалист в максимально короткие сроки обработает заявку, перезвонит вам и даст компетентный ответ.

Для повышения скорости обработки заказа и подготовки индивидуального решения в форме заявки предусмотрено внесение всех необходимых для этого данных о заказчике: имя, телефон, e-mail, описание заявки. В том числе ИНН – Обратите внимание! - мы работаем только с юридическими лицами и ИП.

В графе для указания ИНН начните вводить первые цифры индивидуального номера - в форме автоматически появится подсказка со списком соответствующих организаций. Вам необходимо выбрать нужный вариант.

В будущем при оформлении доставки специалисту останется только уточнить адрес и некоторые детали транспортировки.

Некоторые производители (вендоры) запрашивают дополнительные данные для формирования лицензии, такие как данные почтового адреса, текущий код лицензии/серийный номер, для академических версий - подтверждение об учебной деятельности. Если для размещения заказа потребуется такая информация, ваш менеджер запросит ее у вас дополнительно.

Отправить письмо по электронной почте можно: 1) нажав на адрес e-mail info@impils-it.ru на сайте и написав сообщение в открывшемся окне (если поддерживается данный функционал); 2) скопировав адрес info@impils-it.ru и разместив его в адресной строке при создании письма в своем почтовом сервисе.

При отправке заявки по электронной почте укажите в письме всю необходимую информацию по интересуемой позиции или услуге. По возможности, приложите файл с подробным техническим заданием.

Также предоставьте в письме контактные данные, по которым с вами можно связаться, и реквизиты компании (можно также вложением).

Письмо рассматривается специалистом Импульс Телком в течение суток. Менеджер свяжется с вами по указанным контактным данным и даст развернутый ответ на ваш вопрос или запросит дополнительную информацию.

Связь по телефону +7 (495) 988-06-61 – самый оперативный способ получить необходимую информацию о товаре, программному обеспечению, услуге.

При посещении сайта через мобильный телефон или планшет (с поддержкой SIM) вам достаточно нажать на номер телефона +7 (495) 988-06-61, чтобы осуществить звонок.

Либо наберите номер +7 (495) 988-06-61 на вашем устройстве для связи.

При звонке вы будете соединены со свободным менеджером, который ответит на все интересующие вас вопросы и задаст дополнительные, чтобы получить максимальное количество необходимой информации для подготовки индивидуального ответа.

Офис и склад ГК Импульс Телеком располагаются в Москве.

Мы работаем с юридическими лицами во всех регионах России.

Вы можете оформить самовывоз, электронную и физическую доставку приобретенного ПО и оборудования.

Самовывоз

Самовывоз продукции осуществляется со cклада по адресу: Москва,

Каширский проезд, дом 23, стр. 5. Время работы склада: пн.-пт. с 10:00 до 18:00. Подробная информация о проезде на склад и получении товара - на странице Контакты.

Обязательно согласуйте дату и примерное время самовывоза с персональным менеджером. Товар выдается на складе только по предварительной заявке специалиста Импульс Телеком.

Электронная доставка

Электронная доставка используется для отправки лицензий на e-mail заказчика. При покупке корпоративных продуктов электронная лицензия может дублироваться бумажной. Срок доставки электронных лицензий: от 5 мин. до 30 рабочих дней. Срок доставки согласовывается с персональным менеджером.

Доставка по Москве и МО

Время доставки – будние дни с 9:00 до 18:00.

Стоимость стандартной доставки расчитывается индивидуально и стоимость доставки зависит от объема груза

Для подъема товара большого объема нанимается грузчик по договорной цене.

Доставка по России

Доставка по регионам РФ осуществляется через партнерские транспортные компании согласно их тарифам (размещены на сайтах ТК).

Мы работаем с различными ТК, зарекомендовавшими себя как надежный партнер, предоставляющими сервис в соответствии с мировыми стандартами.

Возможна доставка другими ТК - по согласованию с персональным менеджером.

Вы можете оформить доставку груза в любой регион России через вашего персонального менеджера.

Доставка по РФ осуществляется только после полной предоплаты заказа.

Услуга по подъему на этаж предоставляется транспортной компанией и тарифицируется в соответствии с ее условиями оплаты.

Внимание! Сотрудники ТК не уполномочены осуществлять проверку работоспособности оборудования, давать экспертную оценку и осуществлять другие какие-либо действия от лица Импульс Телком.

Передача товара

Перед подписанием товарной накладной, предоставляемой курьером, необходимо тщательно проверить заказ: убедиться в отсутствии механических повреждений, соответствии комплектации и количеству, наличию и верному заполнению сопроводительной документации.

Внимание! На проверку заказа отводится 15 минут. Тестирование оборудования не входит в процесс передачи товара. Изучение работоспособности оборудования производится техническим сотрудником при соблюдении специальных условий (ознакомление с требованиями эксплуатации, закрытое сухое и теплое помещение и пр.).

При обнаружении механических повреждений и/или несоответствия количеству позиций товарной накладной необходимо составить акт с подробной описью полученного товара. Составление акта – непосредственная обязанность сотрудников транспортной компании. Копию акта вместе с фотографиями необходимо в кратчайшие сроки (1-2 дня) отправить на электронную почту вашему персональному менеджеру Импульс Телеком или по e-mail info@impuls-it.ru.

Претензии по поставке оборудования принимаются в срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения оборудования. При несоблюдении указанных условий грузополучатель может предъявить претензии только перевозчику, т.к. в соответствии с договором перевозки отправитель не несет ответственности за груз после передачи его в ТК.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требовать доставку приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Сопроводительные документы

С товаром курьер обязан передать вам:

1. Гарантийные талоны с необходимыми отметками,
2. Товарную накладную,
3. Счет-фактуру,
4. Приложение к товарной накладной.

Условия оказания услуги Доставка

Услуга Доставка оказывается при поступлении на счет компании предоплаты в размере 50% от суммы заказа и согласовании с менеджером даты отгрузки.

Доставка не осуществляется:

• При отсутствии предоплаты.
• При отсутствии конкретного адреса доставки.
• При отсутствии связи с клиентом.

Чтобы узнать о состоянии исполнения заказа, необходимо связаться с вашим персональным менеджером.

Доступные способы оплаты заказа:

• Банковский перевод;
• Лизинг (аренда с правом последующего выкупа);
• Рассрочка.

Способы оплаты ориентированы на работу с юридическими лицами и ИП.

Выбор способа оплаты согласовывается индивидуально при формировании каждого нового заказа с вашим персональным менеджером. В предоставлении возможности оплатить заказ в рассрочку или оформлении лизинга может быть отказано.

Мы всегда стараемся учитывать потребности наших клиентов и делаем все возможное для удобства оформления и получения заказа.

Как получить скидку

Существует несколько вариантов получения скидок:

• Скидки, промокоды, кодовые слова - представлены в разделе Акции и Спецпредложения.
• Скидки, промокоды и кодовые слова применяются в рамках специальных акций Импульс Телеком. Действие скидок, промокодов и кодовых слов ограничивается сроком Акций и спецпредложений и применяется к товарам всего каталога или отдельным продуктам и версиям. Размер скидки и сроки ее действия зависят от условий конкретной акции.
• При заказе на крупную сумму может быть предоставлена индивидуальная скидка.
• Скидки не пересекаются и не суммируются, если в акции не указано обратное.

Бухгалтерские документы

По заказам, оформленным на юридическое лицо, Импульс Телеком в обязательном порядке высылает бухгалтерские документы: счет-договор, акт приема-передачи (если поставка не облагается НДС); счет-договор, счет-фактура, товарная накладная (если поставка облагается НДС).

Если необходимо получение документов в системе ЭДО (электронного документооборота), требуется указать на это персональному менеджеру.

Обмен документами при заказе продукции из списка товаров, подлежащих прослеживаемости на территории Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2019 г. № 807 «О проведении эксперимента по прослеживаемости товаров, выпущенных на территории Российской Федерации в соответствии с таможенной процедурой выпуска для внутреннего потребления», производится только по системе ЭДО.

При физической доставке заказа бухгалтерские документы направляются вместе с заказом.

При доставке заказа в электронном виде документы отправляются по почте России в течение 7 (семи) рабочих дней после отправки ключа. Срок доставки оригиналов зависит от работы почты России.

Внимание!!! 

С 1 декабря 2023 года на компьютеры и серверы нашей сборки устанавливаются следующие гарантийные сроки:

Компьютеры и рабочие станции ImPC и Импульс Телеком – 3 года

Серверы ImPC – 1 год с возможностью расширения до 2 или 3-х лет

Стоимость дополнительного года гарантии – 7% от суммарной стоимости компонентов сервера.

Чтобы отремонтировать товар, в течение его гарантийного срока обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя.

Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.

В сервисном центре технику отремонтируют, а в случае невозможности ремонта будет выдано заключение о ремонтонепригодности. С заключением нужно обратиться в отдел приёма рекламаций RMA@impuls-it.ru или к вашему менеджеру.

Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату:

• Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
• Товары, содержащие в комплекте SIM-карты;
• Товары с активированной учётной записью пользователя;
• Товары с активированным / обновлённым / изменённым программным обеспечением;
• Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена;
• Некондиционные (уценённые) товары;
• Программное обеспечение, цифровые коды, игры, фильмы, диски.

Компания Импульс Телеком гарантирует клиентам высокий уровень сервиса и своевременную доставку заказа, конфиденциальность персональных данных.

Импульс Телеком имеет большой опыт обслуживания IT-инфраструктуры заказчиков, а также партнерские соглашения с несколькими десятками вендоров, что гарантирует эффективную поддержку клиентов в различных направлениях.

Вопросы по гарантии, жалобы и предложения, а также обращения по качеству обслуживания Импульс Телеком вы можете направлять на e-mail RMA@impuls-it.ru.

Для возврата или обмена товара, надлежащего или ненадлежащего качества, нужно обратиться за подробной консультацией к вашему персональному менеджеру.

Будьте готовы сообщить ИНН компании, имя и фамилию покупателя, номер оплаченного заказа или счета, наименование позиции и причину возврата.

Менеджер инициирует процедуру возврата и сообщит о дальнейших действиях.