Внедрение корпоративных порталов и CRM

Для любой современной компании необходимо иметь инструменты контроля, учета и анализа бизнес-процессов. Это особенно актуально для компаний в сфере услуг, ритейла, логистики и других направлений бизнеса, где происходит регулярное взаимодействие менеджеров и клиентов.

Для решения задач анализа и контроля разработаны десятки специализированных CRM-систем. Дословно аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management - "управление отношениями с клиентами". Существуют системы как с универсальными инструментами ведения бизнеса, так и специализированные программы, учитывающие особенности конкретной отрасли (производственные предприятия, пищевая промышленность, логистика, банки и тд).

Исследования показывают, что внедрение CRM-системы позволяет бизнесу увеличить прибыль, оптимизировать затраты и выстроить понятные внутренние бизнес-процессы. Особенно эффективна CRM-система в случае, когда ее функционал корректно настроени работает в соответствии с запросом и особенностями конкретной организации.

Специалисты "Импульс Телеком" помогут вам разобраться в выборе и внедрении CRM-системы. В 2020 году мы внедрили 14 систем учета по запросу наших клиентов. Интеграция этого IT-решения в бизнес позволила нашим клиентам не только выдержать сложные экономические условия 2020 года, но и нарастить объем производства и количество оказываемых услуг.

После внедрения CRM-системы вы сможете пользоваться структурированными данными, которые собирает система, а также:

• следить за количеством и качеством сделок, распределяя и планируя ресурсы компании;
• анализировать эффективность маркетинговых кампаний, вложений в рекламу и тд;
• контролировать работу менеджеров, выявлять "узкие места" в бизнес-процессах, избегать возможных проблем и нарушение договоренностей;
• управлять продажами и в удобном виде получать отчеты по задачам, прибыли и другим заданным критериям;

Компания "Импульс Телеком" внедряет CRM "Битрикс24" - современное и мощное виртуальное решение для организации работы предприятий.