Импортозаместили систему записи звонков Cisco на Aurus PhoneUP в аэропорту Пулково: кейсы Импульс Телеком

Импортозаместили систему записи звонков Cisco на Aurus PhoneUP в аэропорту Пулково

Аэропорт Пулково

Компания использовала Cisco Unified Communications Manager (CUCM) в связке с Cisco MediaSense для записи телефонных переговоров. После 2022 года возникли ограничения: невозможность продления лицензий, запрет на обновления и техподдержку, а также невозможность масштабирования системы.

Задача

[1] Обеспечить соответствие требованиям импортозамещения

[2] Сохранить совместимость с текущей АТС Cisco CUCM

[3] Исключить риски, связанные с отсутствием лицензий и поддержки

[4] Обеспечить возможность масштабирования системы записи звонков

Решение

[→] Проведена техническая экспертиза и сравнительный анализ решенийъ

[→] Организована поставка Aurus PhoneUP с учётом требований проекта

[→] Выполнена интеграция с Cisco CUCM и настройка записи

[→] Обеспечено взаимодействие между ИТ-командой и закупщиками

Как проходило внедрение системы записи звонков

После 2022 года возникли критические ограничения: невозможность продления или расширения лицензий на MediaSense из-за санкций, запрет на обновления и техподдержку, а также невозможность масштабировать систему под растущий парк номеров.

Это создавало операционные и юридические риски: компания не могла легально расширять телефонию, оставаясь в рамках регуляторных требований.

К новому решению предъявлялись требования: российское происхождение, совместимость с текущей АТС Cisco CUCM, готовность к будущей миграции на российскую АТС, SpanLess-архитектура и быстрое внедрение с минимальными затратами.

На рынке рассматривались решения ЦРТ «Незабудка II» и Aurus PhoneUP. Решающими факторами стали совместимость с существующей инфраструктурой без перестройки сети, возможность масштабирования и экономия бюджета по сравнению с альтернативами.